to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Gerçekleşmedi, Katkı Payı Azaltma İşlemi Zorlaştırıldı
Türkiye Sigorta’da 70026626 numaralı kendi bireysel emeklilik sözleşmem yaklaşık 1 yıldır kızlık soyadım üzerinden görünüyor. Soyadı değişikliği talebimi iletmeme rağmen bu değişiklik yapılmadı ve halen eski soyadımla kayıtlı gözüküyorum. Resmi kayıtlarda doğru soyadımın yer almasını istiyorum.
Ayrıca oğlum için açtırdığım 98555778 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinde katkı payını azaltmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, ulaşamıyorum. Uygulama ve sistemde katkı payı arttırma işlemi rahatlıkla yapılabilirken, katkı payı azaltma konusunda zorluk çıkarıldığını, bu işlemin neredeyse imkansız hale getirildiğini deneyimledim.
Soyadı değişikliğimin bir an önce yapılmasını ve oğlumun BES sözleşmesinde katkı payı azaltma talebimin, müşteri hizmetlerine uğraşmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
