İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Katkı Payı Düşürme İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
İbrahim
15 Aralık 2025 12:58
1.820"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Katkı Payı Düşürme Talebim Cevapsız
Deniz
28 Aralık 2025 10:25
1.378Türkiye Sigorta üzerinden 18 yaş altı iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. İlk sözleşmemde aylık 5.000 TL olan katkı payımı 3.000 TL’ye, diğer sözleşmemde ise aylık 3.000 TL olan katkı payımı 2.000 TL’ye düşürmek istiyorum; ancak bu işlemler için bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hat düşüyor ya da bağlanmadan kapanıyor, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri dışında farklı kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen yine herhangi bir dönüş alamadım. İki sözleşmemdeki katkı payı değişikliği gibi basit talepler için bu kadar zorlanmak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Türkiye Sigorta nezdinde bulunan 18 yaş altı iki bireysel emeklilik sözleşmemin; birinde aylık katkı payımın 5.000 TL’den 3.000 TL’ye, diğerinde ise 3.000 TL’den 2.000 TL’ye düşürülmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek bu taleplerimin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
29 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 22 saat sonra)
29 Aralık 2025 09:43
Benzer Şikayetler
Mobil Uygulamada Katkı Payı Düşürme Seçeneği Eksikliği
Selim
17 Aralık 2025 22:40
1.152Türkiye Sigorta bünyesinde iki adet Bireysel Emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her biri için aylık 4.937 TL olmak üzere toplamda 9.874 TL katkı payı ödüyorum. Mobil uygulama üzerinden katkı payı düşürme işlemi yapmak istiyorum; ancak uygulamada bu işlem için herhangi bir buton ya da seçenek yer almıy...
mobil-uygulamada-katki-payi-dusurme-secenegi-eksikligi-1.jpg
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Bireysel Emeklilik Sözleşmelerimin Birleştirilmemesi Ve Mağduriyet
Kübra
28 Ağustos 2025 10:30
1.449Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde her ay otomatik olarak kesilen katkı payım, iki farklı sözleşmeye bölünerek düşük tutarlı iki ayrı sözleşmeye aktarılmıştır. Bu nedenle devlet katkısı ve getirilerden yeterince faydalanamadım ve yatırımlarım değerlenmedi. Haziran ayında sözleşmelerin bir...
Yanlış Kayıtlı Telefon Numarası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Levent
08 Aralık 2025 10:53
419Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 3 gündür genel müdürlük ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sistemde bana ulaşılması gereken telefon numarası yanlış kaydedilmiş ve sorun tamamen kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, bu hatayı düzeltebilmek...
Türkiye Hayat Emeklilik Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Numara Güncelleme Ve BES İptali Yapılamıyor
05 Kasım 2025 21:52
953Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak iki gündür çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Menüde ilerleyemiyor ve sık sık hattan düşüyorum. Bu nedenle hem numaramı güncelleyemiyorum hem d...
Yorumlar