to read complaints and reviews, or file yours.Portföy Yönetim İptali Formuna Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetinden Yardım Alınamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’teki fonlarımın portföy yönetim süreci tarafından otomatik olarak yönetilmesinin iptal edilmesini istiyorum ancak bunu kendi başıma gerçekleştiremiyorum. İnternet sitenizde bu işlem için belirtilen portföy yönetim iptal formuna ulaşılamıyor, ilgili sayfa veya form açılmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli online linke yönlendiriliyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem siteden form erişimine hem de çağrı merkezinden destek alamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum. İstanbul’dan ilettiğim bu şikayete konu poliçe numaram 100967453’tür.
Fonlarımın otomatik portföy yönetiminden çıkarılması ve ilgili portföy yönetim formu/iptal sürecinin tarafınızdan ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca online kanallar üzerinden bu işleme erişimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
