Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimi 01.04.2026 tarihinde ilettim. Bana en fazla 20 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 30 gün geçti ve hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
1096755397 numaralı sözleşmem için ayrılma talebim sonrası talep formunu imzalayıp sisteme yükledim. Daha sonra IBAN bilgilerimin eksik olduğu söylenmiş, fakat ben kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum, bu nedenle bilgilerimi de tamamlayamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise net bir ödeme tarihi verilmiyor, sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylenmiyor.
Hem ödeme süresinin aşılması hem de eksik IBAN bilgisi gerekçesiyle işlemlerimin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Ayrılma sürecimin acilen tamamlanarak tarafıma ödeme tutarının yatırılmasını ve IBAN bilgilerimin güncellenmesi için benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.


Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum ve gerekli ayrılma evraklarını 02.01.2026 tarihinde şirkete ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili tarafıma sadece “beklemem gerektiği” söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilm...
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bireysel emeklilik sözleşmem için 19.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, ayrılma evrakının 5 iş günü içerisinde tarafıma iletileceği, ödemenin ise 20 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. ...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden 11.11.2025 tarihinde, 100340108 sözleşme numaralı hesabım için ayrılma talebinde bulundum. 24.1...
Yorumlar