Mart Ayı Katkı Payının Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

Türkiye Bireysel Emeklilik’te yaklaşık iki aylık bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. Şubat ayına ait ilk ödemenin karşılığı olan tutar hesabıma sorunsuz bir şekilde geçti; ancak Mart ayına ait tutar hiçbir şekilde sistemde görünmüyor.

Mart ayı katkı payı ödemem maaş kartımdan 10 Mart’ta alındı, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen bireysel emeklilik hesabıma hâlâ yansımadı. Çalıştığım şirket bu ayın geç yatacağını söyledi; ancak diğer bireysel emekliliklerde olduğu gibi normalde en geç birkaç gün içinde yatması gerekirken bu kadar gecikmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere yönlendirildim; sabit gündüz mesaisinde çalıştığım için de detaylı şekilde uğraşma imkanım olmadı. 99764336-1045907714 numaralı sözleşmemle ilgili olarak Mart ayında kartımdan çekilen tutarın acilen bireysel emeklilik hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Ödemenin hangi sebeple bu kadar geciktiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için kayıtların detaylı incelenmesini istiyorum.