to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Sisteme Eklenemediği İçin Bireysel Emeklilik Ödemelerim İki Ay Gecikti
Türkiye Sigorta bünyesindeki, primlerini benim ödediğim ancak kızım adına açılmış 103063974 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin ödemelerini yaklaşık iki aydır kredi kartı üzerinden yapamıyorum. Eski kredi kartım iptal olduğu için yeni kartımı sisteme kaydedemiyorum ve bu nedenle iki aylık BES ödemem tahsil edilemedi.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm, merkeze bildirildiği ve kayıt açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ödemelerim gecikiyor ve kızım adına yapılan emeklilik birikimi aksıyor.
Yeni kredi kartımın sisteme tanımlanmasını, kızım adına biriken ve tahsil edilemeyen iki aylık ödemenin hemen çekilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
