to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Telefon Numarası Beni Ait Değil, Emeklilik İptalim Gerçekleşmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum; ancak sistemde kayıtlı olan telefon numarası bana ait olmadığı için işlem yapamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden işlem denemesi sırasında doğrulama mesajının gönderileceği numaranın bana ait olmadığını fark ettim ve bu nedenle iptal sürecini tamamlayamadım.
Kendi adıma olmayan bir numaraya güvenlik kodu gönderilmesi, hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de talep ettiğim iptal işlemini gerçekleştirmeme engel oluyor. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, kimlik doğrulamam sağlanarak telefon numaramın düzeltilmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.
Şahsıma ait olmayan bu numaranın sistemlerinden kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
