Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı BES’teki İkramiye Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Mayıs 13:42
15

Karayollarında çalışan bir kamu personeli olarak VakıfBank üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil olmuştum. Yaklaşık bir ay önce BES’i kapattırmama rağmen, ikramiyemden Türkiye Hayat Emeklilik adına kesinti yapıldığını gördüm. Ne kadar tutarda kesinti yapıldığını dahi göremedim, ancak ikramiye ödememden bu şekilde para alınmış olması beni rahatsız etti.

Konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.

BES’im kapatılmış olmasına rağmen ikramiyemden yapılan bu kesintinin açıklamasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 13:51 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 19:03
288
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri