to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bireysel Emeklilik Poliçesi Ve Kartımdan Para Çekilmesi
11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden, iki oğlum adına Türkiye Hayat Bireysel Emeklilik poliçesi hazırlanmış ve her biri için ayrı ayrı olmak üzere toplamda 2.200 TL banka kartımdan iznim olmadan çekilmiştir. Oysa telefonda sadece bilgi almak istediğimi, kesinlikle onay vermediğimi ve bir ay sonra tekrar aranmamı istediğimi açıkça belirtmiştim. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan işlem yapılmasına ve Ziraat Bankası'nın buna nasıl izin verdiğine şaşkınım.
Poliçe numaralarımız: 103573385 ve 103473221’dir. Konuyla ilgili Türkiye Hayat Emeklilik ile iletişime geçtiğimde, bana bir link göndereceklerini ve bu linkten çıktıyı alıp eşimin imzalaması ile birlikte kimlik fotokopisini e-posta ile göndermemi istediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir link gönderilmedi ve iptal işlemi de gerçekleşmedi. Sürecin uzatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
