to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hayat Sigortası Ve Haksız Prim Tahsilatı
16.03.2026 tarihinde bilgim, iznim ve onayım olmadan Türkiye Hayat Emeklilik adına çalışan Gold Sigorta Balıkesir şubesi tarafından, 682466446 ve 682466579 numaralı iki adet hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha önce aynı şube, “BES açacağız” diyerek hayat sigortası başlatmış, ben de bunu fark edince poliçeleri iptal ettirmiştim. O sırada kimlik ve kart bilgilerimi telefonlarına kaydetmişlerdi.
Bu son olayda ise iş yerimde dışarı çıktığım bir anda, telefonumu izinsiz kullanarak tekrar hayat sigortası poliçesi oluşturmuşlar. Aylık 2.000 dolar ödeme olacak şekilde iki ay boyunca prim çekilmiş, ben durumu iki ay sonra fark edebildim. İptal olan önceki poliçenin üzerine yeniden poliçe açılması hem bilgim dışında hem de tamamen kötü niyetli bir işlemdir.
Durumu fark ettiğimde 16.04.2026 tarihinde şubeye ve ilgili firmaya ulaştım, ancak cayma süresinin geçtiği, işlemin dijital yapıldığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İzni olmadan kişisel ve finansal bilgilerimi kullanarak, telefonumu da izinsiz işlem için kullanmaları beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Gold Sigorta Balıkesir şubesinde bu işlemi yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımın uygulanmasını, bilgim ve onayım dışında açılan bu poliçelerin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şirketin nezaket dolu otomatik mesajı, Balıkesir şubesinde yaşanan bu ağır ihlali örtbas etmeye yetmiyor. Sigorta sektöründeki "kota ve prim" baskısı, çalışanları müşterinin telefonunu gizlice kullanacak kadar yoldan çıkarmış durumda. İroni şurada; güvenliği sağlamak için getirilen "dijital onay" sistemleri, denetimsiz acentelerin elinde yasal bir soygun aracına dönüşmüş. Şirketin "cayma süresi" bahanesine sığınması ise tam bir şark kurnazlığıdır. İradesi fesada uğratılmış bir müşteriye prosedür hatırlatmak ticaret etiğiyle bağdaşmaz. 2026 yılında dev bir kurumun, kendi imajını bu tarz "mahalle kurnazı" acentelerin insafına bırakması tam bir operasyonel fiyasko.