to read complaints and reviews, or file yours.İstenen İade Tutarı Eksik Ödendi Ve Cevap Gelmedi
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin çıkış işlemi için başvuruda bulundum, 11.03.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile gönderilen evraklarda 227.467 TL iade yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak hesabıma sadece 204.405 TL gönderildi ve bildirilen tutardan daha az ödeme yapıldı. Sözleşme numaram 96214723’tür.
Çıkış işlemini yaparken para altın hesabına bağlı olarak sistemde yer alıyordu, buna rağmen “para 20 iş günü içinde yatacak” denilerek beklemem istendi ve bu süre zarfında param içeride çalışmaya devam etti. Sonuçta hem taahhüt edilen tutardan eksik ödeme aldım hem de bu süreçte birikimimin getirisi tarafıma yansıtılmadı.
Eksik iade sonrasında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak itirazımı bildirdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ödemenin gerekçesi ne de detaylı bir hesaplama dökümü tarafıma iletilmedi.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, e-posta ile bildirilen 227.467 TL ile hesabıma yatırılan 204.405 TL arasındaki farkın, paramın sistemde tutulduğu süre için hesaplanacak getirisiyle birlikte tarafıma ödenmesini ve tüm hesaplama dökümlerinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.03.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
