to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 28 Bin TL İade Sürecinin Uzaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 3 gün önce gerçekleştirdim. İptal işlemi için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde gönderdim. Elimde 102479384 numaralı otomatik katılım sertifikasına ait sözleşme/poliçe numarası bulunmaktadır.
Şirketten tarafıma “evrak kontrolünüz tamamlanmış olup eksik evrakınız bulunmamaktadır, ayrılma işlemleriniz devam etmektedir, tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 28–29 bin tl civarındaki iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ayrılma işlemlerimin neden uzadığının açıklanmasını, sürecin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve hak ettiğim iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Murat A., Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
