to read complaints and reviews, or file yours.İptal Evraklarının Gönderilmemesi Ve Sürecin Uzaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104073025 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek için 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana, en geç 5 gün içinde iptal için gerekli evrakların tarafıma gönderileceği, bu evrakları doldurup geri iletmem gerektiği söylendi.
Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir evrak gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sıradan bir iptal işlemi için bu kadar bekletilmem ve sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.
İptal evraklarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve iptal sürecinin tamamlanarak birikmiş paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Henüz iadem yapılmadı bugün yapılacağı söylendi
