Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen BES Sözleşmesinden Sonra Haksız Taksit Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
10 Ekim 2025 12:37
402

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 5 gün önce iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra, hesabımdan 1200 TL’lik son taksit kesildi ve bu tutarın iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Herhangi bir şubeye veya acenteye başvurmadım, işlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim.

Kesilen 1200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 13:03

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Telefon numarası üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumun çözümü için benimle iletişime geçilmesini ve aranmayı talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

13 Ekim 2025 09:22

Hayat Emeklilik’te BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımı iptal ettim, ancak son taksitim içeride kaldı ve bu ödemenin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde bağlantı kurmak mümkün olmadı. Sadece işverenin 27’sinden sonra ödeme yapacağı ve ara ödeme yapılabileceği söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı.

Kalan son taksidimin ne zaman tarafıma ödeneceği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 45 dakika sonra)
İsmail
İsmail
10 Ekim 2025 13:44

İletişime geçerlerse daha normal beş ücret yattı 2 günde bu 5 günü geçti son taksit yani ödeyin neyi bekliyorsunuz

10 Ekim 2025 14:18
İsmail
İsmail
10 Ekim 2025 21:18

Şirketimiz kesmiş ücreti size iletecekmiş 27 sinde ayın sizde bana iletiniz

İsmail
İsmail
13 Ekim 2025 09:22

Dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Maaşımdan Kesinti Yapıldı, İade Bekliyorum

profile
13 Ağustos 2025 21:49
1.119

profile
16 Eylül 2025 17:01
1.335
1
Burçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2025 01:26
1.081
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ekim 2025 14:15
492
"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"
bes-iptali-gecikti-hesabimdan-haksiz-kesinti-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri