to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinden Sonra Haksız Taksit Kesintisi Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 5 gün önce iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra, hesabımdan 1200 TL’lik son taksit kesildi ve bu tutarın iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Herhangi bir şubeye veya acenteye başvurmadım, işlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim.
Kesilen 1200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıyorum. Telefon numarası üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumun çözümü için benimle iletişime geçilmesini ve aranmayı talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İletişime geçerlerse daha normal beş ücret yattı 2 günde bu 5 günü geçti son taksit yani ödeyin neyi bekliyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şirketimiz kesmiş ücreti size iletecekmiş 27 sinde ayın sizde bana iletiniz
Dönüş bekliyorum
