to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Kesintisinin Haksız Tekrarı
Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında daha önce BES iptali talebinde bulundum ve bu talebim üzerine sistemden çıkışımın sağlandığı, iptalin gerçekleştiği ve artık maaşımdan kesinti yapılmayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde maaşımdan 1.759 TL tutarında yeniden BES kesintisi yapıldı.
Bu kesintinin ardından şirketin iletişim numarasını arayarak durumu ilettim, iptalimin olduğunu, buna rağmen maaşımdan kesinti yapıldığını söyledim; ancak kesilen tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık bir haftadır hem haksız bir kesinti mağduriyeti yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşıp sonuç alamıyorum.
Maaşımdan 25.12.2025 tarihinde kesilen 1.759 TL’nin, iptal edilmiş olan BES sözleşmem kapsamında haksız bir tahsilat olduğu için eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür tekrar eden kesintilerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
