to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Hatası Nedeniyle Bireysel Emeklilik Tazminatı Ödenmemesi Ve Yaşanan Psikolojik Mağduriyet
Türkiye Hayat Sigorta’da annemin vefatı sonrası bireysel emeklilik kapsamında hak ettiğimiz tazminatın ödenmemesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir 137.293 TL tutarındaki tazminat ödemesini almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Şirket her seferinde IBAN bilgisinin hatalı olduğunu söylüyor. Dört beş kez farklı zamanlarda IBAN bilgisi vermemize rağmen her defasında aynı gerekçe ile dönüş yapılıyor ve ödeme gerçekleştirilmiyor. Tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor, hiçbir şekilde kendileri arayıp süreçle ilgili bilgi vermiyor, her seferinde biz aramak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oluyor.
Kendi ödediğimiz parayı ve hak ettiğimiz tazminatı bu kadar uzun süre tarafımıza ödememeleri kabul edilebilir bir durum değil. Tazminat tutarı olan 137.293 TL’nin IBAN bilgilerim kontrol edilerek, herhangi bir bahane üretmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşanan bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Sigorta’da annemin vefatı sonrası bireysel emeklilik kapsamında hak ettiğimiz tazminatın ödenmemesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir 137.293 TL tutarındaki tazminat ödemesini almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Şirket her seferinde IBAN bilgisinin hatalı olduğunu söylüyor. Dört beş kez farklı zamanlarda IBAN bilgisi vermemize rağmen her defasında aynı gerekçe ile dönüş yapılıyor ve ödeme gerçekleştirilmiyor. Tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor, hiçbir şekilde kendileri arayıp süreçle ilgili bilgi vermiyor, her seferinde biz aramak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oluyor.
Kendi ödediğimiz parayı ve hak ettiğimiz tazminatı bu kadar uzun süre tarafımıza ödememeleri kabul edilebilir bir durum değil. Tazminat tutarı olan 137.293 TL’nin IBAN bilgilerim kontrol edilerek, herhangi bir bahane üretmeden, bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşanan bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yalan atıyorsunuz telefonum 24 saat açıktır kimse aramamış
