to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Bireysel Emeklilik Birikimim İçin Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer alan bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebim 20.10.2026 tarihinde onaylandı ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 30-40 bin tl civarındaki birikimimin iade süreciyle ilgili bugüne kadar ne ödeme aldım ne de tarafıma net bir süre bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum.
Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum ve sürecin bu kadar uzaması hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor. Ayrılma talebim onaylanmış olmasına rağmen ödeme yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve birikimimin en kısa sürede, gecikmeye ilişkin gerekli incelemeler yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.11.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
