to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesinin İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te kamu çalışanı olarak dahil olduğum otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemi 14.08.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma iade yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak telefon hattı üzerinden sistemdeki telesekreterle görüştüm ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla net bir bilgi alamadım ve sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemedim. Hem iptalin gerçekleşmiş olmasına hem de üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen iadeyi alamamak beni mağdur ediyor.
Otomatik katılım sözleşmemin iptaline ilişkin sürecin incelenerek tarafıma yapılması gereken iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
