to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Vefat Tazminatı Ödenmedi, Belgeler Tekrar İstenerek Süreç Uzatılıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te rahmetli babam adına, Ziraat Bankası üzerinden kullanılan tarım kredisine bağlı hayat sigortasından doğan vefat tazminatı için 20 Mayıs 2026 tarihinde gerekli evrakları gönderdim. Vergi dairesinden alınan viv yazısı, mirasçılık belgesi ve dilekçe dahil tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başta tazminatın ödendiği söylendi ancak banka hesaplarımızda adımıza yatırılmış herhangi bir tutar bulunmuyor. Bunu belirtmeme ve tekrar dilekçe vermeme rağmen bu kez de aynı evrakları yeniden talep ederek süreci uzatmaya devam ettiler. 3 mirasçı bulunmasına rağmen tazminatın hiçbirimize ödenmemiş olması ve sürekli yeni bir gerekçe ile sürecin ertelenmesi bizi mağdur ediyor.
Babamın vefatına bağlı olarak doğan bu hakedişin, krediye bağlı hayat sigortası kapsamında tarafımıza ödenmesini ve dosyamızın gereksiz yere bekletilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te rahmetli babam adına, Ziraat Bankası üzerinden kullanılan tarım kredisine bağlı hayat sigortasından doğan vefat tazminatı için 20 Mayıs 2026 tarihinde gerekli tüm evrakları kuruma ilettim. Vergi dairesinden alınan viv yazısı, mirasçılık belgesi ve dilekçe dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.
Başta tazminatın ödendiği bilgisi verildi ancak banka hesaplarımızda hiçbir mirasçı adına yatırılmış bir tutar bulunmuyor. Bunu bildirmeme ve yeniden dilekçe vermeme rağmen bu kez de aynı evraklar tekrar talep edilerek süreç uzatıldı. Üç mirasçı olmamıza rağmen tazminatın hiçbirimize ödenmemiş olması ve her seferinde yeni bir gerekçe ile dosyanın ertelenmesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden konu hakkında şikayet oluşturdum. 5 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma, Bilge Hanım tarafından paranın güvence hesabından iadesinin istenileceği ve bize ödenmesinin sağlanacağı ifade edilmesine rağmen bu görüşmeden sonra da hiçbir somut gelişme yaşanmadı.
Babamın vefatına bağlı olarak doğan bu hakedişin, krediye bağlı hayat sigortası kapsamında mirasçılarına ödenmesini ve dosyamızın artık gereksiz yere bekletilmeden, verilen sözler de dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Pazartesi tarafıma dönüş yapacaklarını ilettiler dönüş bekliyorum
Pazartesi günü temsilci bilge hanım arayıp paranın güvence hesabından iadesi istenildiği yakında yatacağı bilgisi verildi
Henüz bir geri dönüş olmadı bekliyorum
