to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'te Bireysel Emeklilik İade İşlemi Uzun Süre Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki birikmiş tutarımı iade olarak almak istedim. 29 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, acil bir ödemede kullanmak üzere birikimimin tarafıma ödenmesini talep ettim. Görüşme sonrasında tarafıma SMS ile gönderilen link üzerinden iade işlemi için gerekli belgeyi doldurup ilettim.
Daha sonra bana doldurduğum belgenin yanlış olduğu söylendi. Bunun üzerine tarafıma yeniden iletilen doğru belgeyi dün yine SMS linki üzerinden tekrar doldurup gönderdim. Ancak aradan 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ başlatılmadı, evraklarımın hâlâ incelendiği ve işlemin onaylanmadığı söyleniyor. Özellikle acil olduğunu belirtmiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın somut bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Birikimimin iade sürecinin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve sözleşme numarası 98722151 olan bireysel emeklilik hesabımdaki tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
