to read complaints and reviews, or file yours.BES Cayma Talebim Sonuçlanmıyor 125 Bin TL Birikimim İade Edilmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için 12.12.2025 tarihinde telefon üzerinden cayma talebinde bulundum. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen cayma işlemlerim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 125.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini beklemekteyim.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “acil durumunuz iletilmiştir” denilmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve halen beklemedeyim. Sürecin neden uzadığı konusunda da net bir bilgilendirme alamıyorum. Sözleşme numaram 97869939’dur.
Cayma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve 125.000 TL tutarındaki birikimimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin gecikme nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler ödeme günü günü belirlendi
