to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik'te Anapara Kesintisi Ve Sözleşme İhlali
Türkiye Hayat Emeklilik’te iki çocuğum için bireysel emeklilik hesabı açtım. Hesap numaralarım 103704386 ve 103704372’dir. Eylül 2025’te sisteme giriş yaptım, Eylül 2026’da ise sistemden çıkmak istediğimde büyük bir kesintiyle karşılaştım.
Toplamda çocuk başı 30 bin tl olmak üzere yaklaşık 60 bin tl ödeme yaptım. Sistemde biriken parayı almak istediğimde, kar payları hariç olmak üzere anaparadan yaklaşık 22 bin tl civarında kesinti yapıldı ve hesabıma sadece 36 bin tl civarında ödeme yattı. Oysa ilk başta sisteme girerken, her koşulda en azından yatırdığım anaparanın tamamının iade edileceği açıkça söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeleri imzaladım, ancak sonrasında böyle bir uygulamanın olmadığını öğrenince şok oldum.
Benzer durumu yaşayan başka arkadaşlarımın da olduğunu sonradan öğrendim. Örneğin 8 yıl bu yatırımda kalan bir arkadaşımın 69 bin tl birikmiş parası olmasına rağmen 49 bin tl ödeme aldığını duydum. Hem kendi yaşadığım mağduriyet hem de çevremden duyduklarım nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in satış aşamasında verdiği taahhütlere ve sonrasında uyguladığı kesintilere ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, yatırdığım anaparadan yapılan bu yüksek kesintinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
