Halkbank BES İptalinde Üç Ayda 3.000 TL Kesintinin Haksızlığı
Halkbank aracılığıyla bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 3 ay önce telefonla aranarak yönlendirildim ve ayda 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Fon olarak da yanlış hatırlamıyorsam değerli madenler fonuna yönlendirildim. Ancak zarar eden fon nedeniyle devlet katkısı dahil toplam tutar yaklaşık 2.700 TL civarında görünüyordu ve bu durum beni rahatsız ettiği için 17 Temmuz itibarıyla BES sözleşmemi iptal ettim.
Sistemi iptal ettiğim anda devlet katkısını alamayacağımı biliyorum, buna bir itirazım yok. Ancak ödediğim 3.000 TL’nin tamamına yakınının “şu kesinti, bu masraf” adı altında fiilen sıfırlanmasını haksız buluyorum. Üç ay içinde 3.000 TL’lik ne dosya, ne giriş, ne yönetim masrafı olabilir, gerçekten aklım almıyor. Bu nedenle yatırdığım para tamamen erimiş durumda ve iptal sonrası hesabıma 0 TL geçeceği söylendi.
BES’e telefonla aranıp kısaca anlatılarak yönlendirildim, ancak iptal halinde ödediğim anaparanın neredeyse tamamının kesilebileceği açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Eğer baştan “iptal ederseniz 3 ayda 3.000 TL’nizin tamamı kesilebilir” denmiş olsaydı kesinlikle kabul etmezdim. Bu sistemi ve bu kadar yüksek kesintileri haksızlık ve haksız kazanç olarak görüyorum, hakkımı da helal etmiyorum.
Ayrıca sistemin internet sitelerinde “faizli – faizsiz” şeklinde seçenekler olduğu yazıyor, fakat iş kesinti ve masraflara geldiğinde bu kadar ağır sonuçlarla karşılaşmak insanı ciddi anlamda mağdur ediyor. İptal sürecinde çağrı merkezi çalışanlarına bağırmasam ve hakaret etmesem de, bu haksızlığı yaşadığım için sesim yükseliyor, kırıcı olabiliyorum ve sonradan buna da üzülüyorum; aslında çalışan kişiyi üzmek gibi bir niyetim yok, tepkim tamamen sistemin adaletsizliğine.
Devletin ve ilgili kurumların, özellikle kısa sürede iptal edilen BES sözleşmelerinde uygulanan bu yüksek kesintilerle ilgili acilen düzenleme yapması gerektiğini düşünüyorum. Kesinti elbette olabilir, ama üç ayda 3.000 TL’ye varan kaybın makul ve adil olmadığı çok açıktır. Halkbank ve ilgili emeklilik şirketinden, bu mağduriyetimin yeniden gözden geçirilmesini, yapılan kesintilerin hakkaniyetli bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.07.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.










