Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Ayrılık İşleminde Devlet Katkısı Ani Düşüşü Ve Şeffaflık Talebi

Yaklaşık beş yıl önce Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES yaptırdım. 15.05.2022’de sisteme kayıt oldum, 15.10.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma başvurusu yapmadan önce devlet katkısı tutarı yaklaşık 182 bin tl görünürken, ayrılık işlemi kesinleşme aşamasına geldiğinde bu tutarın bir anda 155 bin tl civarına düştüğünü fark ettim. Sadece yaklaşık 7 günlük bir süreçte bu kadar yüksek bir düşüş yaşanması beni ciddi şekilde şaşırttı ve rahatsız etti.

Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde bu farkın fon değişikliği ve fon giderleri nedeniyle oluştuğu söylendi. Ancak çok kısa bir sürede yaklaşık 25 bin tl’ye yakın bir azalma olması bana mantıklı ve makul gelmiyor. Fon kesintileri ve diğer giderlerin neye göre, hangi oranlarla ve hangi tarihlerde uygulandığı konusunda yeterince şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten devlet katkısındaki bu düşüş ve yapılan tüm kesintilerle ilgili, tarih tarih ve kalem kalem net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, hesaplamaların detaylı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gereğinden fazla veya hatalı bir kesinti varsa bunların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bununla birlikte, BES yaptırmak isteyen kişilerin de fon kesintileri ve olası riskler konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini, bu konuda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek isterim.

23 Ekim 09:00 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zorunlu BES Sözleşmesi Ve Açıklanmayan Yüksek Kesinti

Türkiye Hayat Emeklilik’te ev kredisi kullanırken bana zorunlu olarak 5 yıllık krediye bağlı BES sözleşmesi açıldı. 04.1...

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik, Paramı Verin!

Türkiye HayatEmeklilik, Paramı Verin!

Profil fotoğrafı
Cebrail
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri