to read complaints and reviews, or file yours.Fon Yönetimi Ve Aktarım İşlemlerinde Yaşanan Gecikmelerle Maddi Kayıp
Yaklaşık 10 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik birikimim bulunuyor. Son iki yılda aylık yatırdığım tutarı önce 5.000 TL’ye, ardından son bir yılda 15.000 TL’ye çıkardım. Ancak, farkında olmadan veya yanlışlıkla fonlarımın Fona sor tarafından yönetilmesine onay vermişim. Bunun 1 yıllık bir anlaşma olduğunu ve bu süre içinde iptal edilemeyeceğini bana önceden bildirmediler. Fonlarım profesyonel finans uzmanları tarafından yönetildiği halde, her hafta yatırımlarımda ciddi düşüşler yaşadım; aylık yaklaşık 2.000-3.000 TL kayıp oluyor, yükseliş ise en fazla haftada 1.000 TL civarında. Toplamda yatırdığım tutar 250.153 TL, getirisi ise sadece 111.052 TL oldu.
Bu süreçte fon yönetimini iptal ettirmek ve Anadolu Hayat Emeklilik’e aktarım yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hesabımı 2 aylığına dondurdular ve aktarım formunun gönderileceğini söylediler. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen aktarım formu tarafıma iletilmedi ve işlemlerim sürekli erteleniyor. Sadece “aktarım talebiniz alınmıştır, sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde bir SMS aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Antalya Kemer’den telefonla arayarak işlemleri yürütmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum.
Artık tek isteğim, aktarım formumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve işlemlerimin geciktirilmeden tamamlanmasıdır. Maddi kaybım için de hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.10.2025 tarihinde elektronik posta ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aktarım formumu hala göndermedikleri gibi gereksiz, konu ile alakasız mesajlar gönderiyorlar. ) %30 devlet katkısıyla birikiminiz değer kazansin! 2025 yılı sonuna kadar BES katkı payı ödemelerinizi 312.066 TL'ye tamamlayarak 93.619,80 TL'ye varan devlet katkısı üst limitinden faydalanabilirsiniz. Hemen Mobil Uygulamamızın "Birikim" alanından sözleşmenize ara ödeme yaparak bu fırsatı degerlendirebilirsiniz.) Isteemiiyorummm. Kaşıkla verip kepçeyle ala ağınızı biliyorum ve Turkiye Hayat emekliliği hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Yatırımım eflasyon karşısında pul oldu.
