to read complaints and reviews, or file yours.E-posta İle Gönderdiğim Katkı Payı Düşürme Talebi İşleme Alınmadı
Türkiye Sigorta nezdinde bulunan 99922633 numaralı Temel Emeklilik Planı BES sözleşmem için 03.07.2026 tarihinden bu yana aylık katkı payı tutarımı 1.990 TL’den 1.200 TL’ye düşürmek istiyorum. Yurt dışında olduğum için bu talebimi sadece e-posta yoluyla iletebiliyorum, ve 6 Temmuz tarihinden itibaren defalarca e-posta göndermeme rağmen katkı payı tutarımda hiçbir değişiklik yapılmadı.
Sözleşme kapsamında katkı payı tutarımı 1.200 TL olarak güncellemenizi ve bu talebimin neden bugüne kadar işleme alınmadığı konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İyi günler, Siz galiba beni anlayamiyorsunuz. Ben yurt dışında olduğum için arayamadığımı bu yüzden de mail attığımı belirttim. Geçen yılda aynı durum oluştu mail atınca düzeltildi bu yıl neden hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Talebim, aylık katkı payı tutarımın 1.990 TL’den 1.200 TL’ye düşürülmesi yönündeydi; 6 Temmuz’dan beri e-posta gönderiyorum ancak hiçbir yanıt alamadım ve tutarım değişmedi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve süreç hâlâ çözülmedi.
