to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış Talebine Rağmen Haksız BES Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te Milli Eğitim Bakanlığı üzerinden otomatik katılım kapsamında yer aldığım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için 06.12.2025 tarihinde gerekli bütün belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Çıkış talebim açık ve işlemler başlatılmış olmasına rağmen, 2025 Aralık ayı maaş bordromda yeniden BES kesintisi yapıldığını gördüm.
Çıkış süreci başlatıldıktan sonra hâlâ kesinti yapılması, hem hukuka hem de otomatik katılım BES mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur. Ayrıca, bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Bunun yanında, çıkış talebimi iletmeme rağmen birikimimin ne zaman ve nasıl tarafıma ödeneceği konusunda da net bir bilgi verilmemiştir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, otomatik katılım sözleşmeme ait 100338119 numaralı sözleşme/kullanıcı kaydım üzerinden 2025 Aralık maaşımdan yapılan haksız kesintinin derhal iade edilmesini ve sistemdeki birikmiş tutarımın gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim.
