Birikim Tutarındaki Düşüş Ve İletişim Sorunları

Türkiye Hayat Emeklilikte 18 yaş altı BES sözleşmem var. Bu sözleşmeye göre %100 Altın fonundayım ve altın + faiz şeklinde anlaşmam var. Ancak 13 Aralık 2024 tarihi ile 17 Aralık 2024 tarihi arasında altında bir hareketlenme veya normal piyasa aralığındaki oynamalar dışında bir hareket olmamasına rağmen, birikim tutarım görseldeki gibi 9.039,27 ₺ den 8.913,46 ₺ ye düşmüş, müşteri temsilcisine bağlanmak için yaptığım aramalar sonuçsuz kalmıştır. Param neden düşüyor? Neden bilgilendirme yok? Neden yatırdığım tutarda düşüş yapıldı?

12.04.2023 tarihinde katıldığım 18 yaş altı BES sözleşmemde 04.2023 - 04.2024 e kadar 200 ₺, 04.2024 itibari ile 12.2024 e kadar 335 ₺ lik katkı payı ödedim. Bu hesaba göre bu tarihe kadar yatırmış olduğum tutar 5080 ₺ olması gerekirken 17.12.2024 tarihi itibariyle 4.680 ₺ olarak belirtilmekte. Yani yatırdığım tutarın bir bölümü kırpılmış. Ekran görüntülerinde de ilgili konuyu görebilirsiniz.

Bu konunun çözümü ve sözleşme detaylarına okutmadan hızlı hızlı imzalattığınız sözleşmenizde yer alan bilgi var ise paylaşınız. Aksi durumda sadece kendim adına değil bu denetimsiz sistemde yapılan eğer keyfe keder ise her kuruş için binlerce lira harcamaya hazırım. Türkiye'de güvenilir kurum olarak bildiğim tek yapılanma Türkiye Hayat Emeklilik iken bunu yapıyor olmanız inanılmaz güven kırıcı. Sebepsiz, düzensiz ve gizlice yapılan Ödeyeni olarak bulunduğum ilgili sözleşmem için Türkiye Hayat Emeklilikten bir açıklama bekliyorum.