Türkiye Hayat Emeklilik Altın BES'te Bilgim Dışında Ücret Kesintisi Ve Eksik Ödeme

Türkiye Hayat Emeklilik’ten BES yaptırdım. Zamanında akıllılık edip çok fazla ücret yatırmayayım diye 1000 TL şeklinde altın fonu tercih ettim. Son iki aydır hesabımdan 1426 TL çekilmeye başlandı. 426 TL havale işlemi hizmeti olarak görünüyor; bu, fonumda benim bilgim dışında çekilen bir ücret ve havale adı altında alınıyor. Arayıp görüştüğümde otomatik ödemenin arttığı söylendi fakat ben böyle bir talepte bulunmadım. Ne kadar güvensiz olduklarını anlayınca Altın BES’ten çıkmak istediğimi belirttim. Hesabımda yaklaşık 24 bin TL varken, bu zamana kadar 14 bin TL ödeme yapmışken bana yatacak tutarın yaklaşık 11 bin TL olduğu, vergi kesintisi yapılacağı söylendi. Ödediğim tüm ücretin altın fonu getirisiyle birlikte ödenmesini istiyorum. Altın bu kadar artmışken, benim yatırdığım paraları istediğiniz gibi kullanıyorken bu kesinti nedir? Konuyla ilgili bilen bir kişiden açıklama istiyorum ve sözleşmenin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tüm yasal işlemleri başlatmak için başvuru yapacağım.