Bireysel Emeklilikte Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 13 Bin Lira Tamamen Kesildi

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 1 yıl önce girdim. Sistemde birikim yaparken hem ana paramın hem de toplam birikimimin güvende olduğunu düşünüyordum. Ancak sistemden ayrılmak istediğimde, ana param da dahil olmak üzere yatırdığım paranın tamamının kesintiye gittiğini öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda içerideki parayı alamayacağım, yatırdığım ana paranın bile kesintiye uğradığı söylendi. Buna rağmen sisteme girerken bana bu kadar yüksek kesinti yapılacağına dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrılmak istediğimde ne kadar ödeme alacağım konusunda da önceden hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık 13 bin lira yatırmıştım ve tamamı kesinti olarak gitti.

Bu durum nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Kesintilerin iadesini talep ediyorum ve özellikle de müşterilerin bu şekilde habersiz bırakılarak mağdur edilmemesini, bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve açık olmasını istiyorum.