to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte 4.000 TL Kesinti Açıklanmadı Ve Tam İade İstiyorum
2024 yılında oğlum adına Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemi girişini yaptım ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kesinti yapıldı. 04.2024 ile 04.2026 tarihleri arasında biriken tutarın 5.815 TL olduğunu, bugün çıkış işlemi için müracaat ettiğimde ise bana sadece 1.815 TL iade yapılacağı, yaklaşık 4.000 TL civarında kesinti olduğu bilgisi verildi.
Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp kesintinin nedenini sorduğumda, “öyle işte” şeklinde geçiştiren, açıklayıcı olmayan bir cevap aldım. Kesintinin kalemleri, hangi oranlar ve gerekçelerle yapıldığı bana açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. Oğlum adına iki yıl boyunca ödediğim paranın büyük kısmının bu şekilde kesinti adı altında gitmesini kabul etmiyorum.
5.815 TL olan birikimin tamamının, yani kesilen tutarlar da dahil olmak üzere iade edilmesini talep ediyorum. İki yıl boyunca kendi imkanlarımla birikim yapıp altın alsaydım çok daha az kaybım olurdu; bu nedenle yapılan bu kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve benden kesilen tüm tutarların tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
