to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kesintiler Nedeniyle Tam Ödeme Talebi
06.12.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi yaparak düzenli olarak katkı payı ödemeye başladım ve birikimlerimi yüzde yüz altın fonunda değerlendirdim. 18.03.2026 tarihi itibarıyla ana param 12.155,00 TL, altın fonu getirisi 7.284,27 TL, devlet katkısı getiri tutarı ise 4.500,88 TL olarak görünmekteydi.
18.03.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde tarafıma sadece 9.845,64 TL ödeme yapılacağı ve bu tutarın da 20 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Detaylara baktığımda ertelenmiş giriş aidatı kesintisi adı altında 8.501,00 TL ve gelir vergisi kesintisi adı altında 1.092,64 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda, haksız olduğunu düşündüğüm kesintiler yapıldığını gördüm. Düzenli ödeme yaparak ve özellikle altın fonunda birikim yapmama rağmen, birikimim olan 12.155,00 TL ana para ile 7.284,27 TL altın fonu getirisinin toplamı olan 19.439 TL’nin büyük kısmının tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum.
Bireysel emeklilik sözleşme numaram 102517254’tür. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de itirazım olumsuz karşılandı ve kesintiler reddedilmedi. Türkiye Hayat Emeklilik’ten, birikimim olan 12.155,00 TL ana para ve 7.284,27 TL altın fonu getirisi toplamı 19.439 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini ve ertelenmiş giriş aidatı ile gelir vergisi adı altında yapılan tüm kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.03.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Maalesef hiçbir talebimiz yerine getirilmedi. Hukuki yollardan hakkımı arayacağım
