Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Yönlendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet

15 Ekim Çarşamba günü Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herha...

Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden 07.08.2025 tarihinde ayrılma işlemi gerçekleştirdim. 18 ay boyunca düzenli olarak toplamda 18.290 TL ödeme yaptım. Ancak çıkış işlemi sırasında bana yapılan bilgilendirmede, yatırdığım paranın neredeyse yarısının, yani 8.000 TL’den fazla bir tutarın kesileceği ve tarafıma sadece 9.700 TL ödeneceği belirtildi.
Ayrılma talebim için tarafıma bir link gönderildi ve ayrılma formunu doldurup göndermem istendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 yıldan önce ayrıldığım için bu kesintinin yapıldığını söylediler. Ancak yatırdığım tutarın neredeyse yarısının kesilmesini orantısız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kesinti oranının düşürülmesini ve daha adil bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu bence haksızlık; insanların emeği ve alın teri göz ardı ediliyor.

15 Ekim Çarşamba günü Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herha...

12 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi başlattım. Bana 6 gün içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçle ilgili hiçbir açıklama da yapılmıyor. İşl...
Ocak 2024 başında Türkiye Hayat Emeklilikten bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım eylül ayına kadar devlet desteği fon getirisi hariç 5 bin tl civarı prim ödemesi gerçekleştirdim. Paraya ihtiyacım olduğu bir dönemde olduğum için burada ki birikimden faydalanmak istedim. Sistemden çıkış başvurusun...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden cayma talebimi 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen talebim işleme alınmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 gün içinde tarafıma mesaj geleceği söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen herh...

Türkiye Hayat Emeklilik ve Sigorta tarafından iş yerim aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi’ne zorunlu olarak kaydım yapıldı. 08/06/2025 tarihinde çıkış işlemi için başvurmama rağmen, aylardır herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte 2 ay boyunca toplamda 1350 TL hesabımdan kesinti yapıldı. Def...












Yorumlar