to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Ve Telefon Güncelleme İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu işlemler için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.
Müşteri hizmetleri hattını aradığımda menülerde tüm yönlendirmeleri takip etmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sözleşmemi iptal edebiliyorum ne de iletişim bilgilerimi güncelleyebiliyorum. Telefon numaramı da değiştirdiğim için şu an sistemde hangi numaranın kayıtlı olduğunu bilmiyorum ve bu durum tüm işlemlerimi kilitlemiş durumda.
Telefonla çözüm bulamayınca bankayı da aradım ancak oradan da olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Bireysel emeklilik iptali ve telefon numarası güncelleme talebimin acilen alınmasını ve tarafıma 0545********73 numaralı telefondan dönüş yapılarak sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
