Bireysel Emeklilik İptali Ve Birikim İadesi Sürecinde Sürekli Gecikme

Türkiye Sigorta üzerinden eşim adına açılmış olan 73737152 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin iptali ve birikim iadesi için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum. İlk başvuruda eksik evrak olduğu söylendi, talep edilen evrakları tamamlayıp ilettim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iade sürecinin başladığı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca bugün tekrar aradığımda bu kez yine evrak eksik dendi ve iade işlemi bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 20 gündür farklı gerekçelerle süreç uzatılıyor, net bir bilgilendirme de yapılmıyor ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen parama ulaşamıyorum. Bu belirsizlik ve sürekli değişen bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eşim adına olan bu sözleşmenin iptalinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve birikim tutarımızın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ayrıca evrak ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.