to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptal Sürecinde Evrak Ve İletişim Sorunları
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100463936 ve 100463985 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için üç hafta önce başvuru yaptım. Ancak iptal süreci oldukça sıkıntılı ilerliyor. Öncelikle eksik veya hatalı evrak olduğu gerekçesiyle işlemlerim geciktirildi ve gerekli evraklar tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri temsilcileriyle üç kez iletişime geçtim ilk iki görüşmemde tüm bilgiler güncel iken son görüşmemde mail adresimin sistemde onaylı olmadığı gibi gerçek dışı bir bahane öne sürüldü. Oysa tüm bilgilerim güncel ve evraklarımı eksiksiz olarak (ayrılma talep formu, kimlik ön/arka, muvafakatname) ilettim.
İptal işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, para iadesinin yapılmasını ve eksik olduğu iddia edilen muvafakatname evrağının mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
