Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Hesabımın İptali Ve 200 Bin TL İadesi İçin Sürekli Oyalama

profile
26 Ocak 12:52
1.319

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 98889070 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımın iptalini ve birikimimin iadesini istememe rağmen, 15 Ocak’tan beri işlemim gerçekleştirilmemektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve para iadesi talebimi ilettim, tarafıma “yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Yaklaşık 200.000 TL tutarındaki birikimimin, talebime rağmen bu kadar uzun süre iade edilmemesinden son derece rahatsızım. Her aradığımda net bir gerekçe sunulmadan sadece işlem yapılacağı söyleniyor fakat sonuç alamıyorum.

İptalini istediğim bireysel emeklilik hesabımdaki paramın, herhangi bir ek oyalamaya mahal verilmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim.

26 Ocak 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Erhan
Erhan
26 Ocak 19:05

İşlemin hızlandırılacağı söylendi. Bakalım, sözlerini tutacaklar mı? İşlemin tamamlanacağı günü buradan duyuracağım.

Erhan
Erhan
27 Ocak 13:19

Bugün, BES sözleşmemin iptalini istememin 12. Günü. Her türlü bilgi ve belgeyi göndermiş olmama rağmen sözde inceleme devam ediyormuş. Nasıl bir incelemeyse! Müşteri memnuniyeti falan hak getire!

Erhan
Erhan
28 Ocak 13:13

Bugün, BES sözleşmemin iptalini istememin 13. Günü. Halen ortada bir sonuç yok. Sonuç alana dek işlemi keyfiyetlerine göre beklettiklerini her gün buradan duyuracağım. Türkiye Hayat Emeklilik mi bir daha tövbe!

Erhan
Erhan
29 Ocak 18:41

Bugün itibariyle ayrılma talebim nihayet sonuçlanmıştır. Keşke bu kadar uğraşmamış olsaydım. Genel anlamda benim için kötü bir deneyim oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mertcan sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
05 Ocak 19:30
3.701

Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
07 Aralık 2025 22:58
2.145
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri