Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemi İçin Telefon Ve Dijital Kanallarda Sorun Yaşıyorum

profile
19 Ocak 13:05
198
Şule'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, çok hızlı dönüş oldu”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremiyorum. 19.01.2026 tarihinden beri 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini arıyorum; yönergede belirtildiği gibi çıkış işlemi için 1’e basıyorum fakat sonrasında hiçbir ses gelmiyor, sadece sessizce beklemek zorunda kalıyorum ve işlemim ilerlemiyor.

Aynı zamanda internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden de çıkış yapmak istedim; ancak bu kanallarda da bireysel emeklilikten çıkışla ilgili herhangi bir işlem alanı veya buton bulamıyorum. Bu nedenle sözleşme iptali ve çıkış sürecimi başlatamıyorum.

Sözleşme numaram 104141543’tür. Bireysel emeklilikten çıkış talebimin acilen işleme alınmasını ve telefon, internet veya mobil kanallardan makul ve erişilebilir bir şekilde çıkış işlemini tamamlayabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 14:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
Şule
Şule
19 Ocak 15:03

Teşekkürler, çok hızlı dönüş gerçekleşti ve problemim çözüldü.

Şule
Şule
19 Ocak 15:03

Teşekkürler, çok hızlı dönüş oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mart 2024 15:28
7.137
"Müşteri temsilcisine ve Şikayetvar çok teşekkür ederim"

profile
05 Temmuz 2023 11:48
1.039
Benzer Şikayet Yaz