to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemi İçin Telefon Ve Dijital Kanallarda Sorun Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremiyorum. 19.01.2026 tarihinden beri 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini arıyorum; yönergede belirtildiği gibi çıkış işlemi için 1’e basıyorum fakat sonrasında hiçbir ses gelmiyor, sadece sessizce beklemek zorunda kalıyorum ve işlemim ilerlemiyor.
Aynı zamanda internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden de çıkış yapmak istedim; ancak bu kanallarda da bireysel emeklilikten çıkışla ilgili herhangi bir işlem alanı veya buton bulamıyorum. Bu nedenle sözleşme iptali ve çıkış sürecimi başlatamıyorum.
Sözleşme numaram 104141543’tür. Bireysel emeklilikten çıkış talebimin acilen işleme alınmasını ve telefon, internet veya mobil kanallardan makul ve erişilebilir bir şekilde çıkış işlemini tamamlayabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler, çok hızlı dönüş gerçekleşti ve problemim çözüldü.
Teşekkürler, çok hızlı dönüş oldu
