to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik tarafından Halkbank aracılığıyla düzenlenen Dövize Endeksli Ferdi Hayat Sigortası poliçem (Poliçe No: 674503091) kapsamında yaklaşık 3 aydır her ay 50 USD olmak üzere toplam 150 USD prim ödemesi yaptım. 11/11/2025 tarihinde poliçemin iptali ve ödediğim primlerin iadesi için e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak, poliçe başlangıcından itibaren 1 ayı geçtiği gerekçesiyle iptal ve iade işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
Poliçeyi alırken iptal ve iade koşulları hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde de aynı şekilde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sigortacılıkta güven, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti esas olmalıdır. Hizmetten vazgeçmek isteyen bir müşteriye hiçbir şekilde iptal veya iade seçeneği sunulmaması adil bir yaklaşım değildir. Mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin iptal edilerek ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Halk Emeklilik’te bulunan 672567409 numaralı hayat sigortası poliçemi 5 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim. 8 Ağustos’ta “prim tutarınız hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı olan 16 bin TL’nin Halkbank...
Türkiye Hayat Emeklilik’ten dövize endeksli prim iadeli sigorta ürünü satın aldım. 25.08.2025 tarihinde poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemini mail ve çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. 15 gün boyunca görüştüğüm müşteri temsilcileri, poliçem iptal edildiğinde tarafıma 100 dolar iade edileceği...
Halkbank üzerinden kredi kullanırken, bana zorunlu olduğu belirtilerek Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından hayat sigortası yapıldı. Ancak daha sonra hayat sigortasının zorunlu olmadığını öğrendim ve iptal etmek istedim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir hem müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Yorumlar