to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesinin İptalinden Sonra Ödeme Alınmaması Ve İletişim Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer aldığım BES sözleşmemi 12 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak sistemden çıkışıma rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve birikimlerim hesabıma aktarılmadı.
İlgili sözleşme numaram 86376797’dir. Ödeme yapılmaması konusunda bilgi almak için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, telefon görüşmesi gerçek bir yetkiliye bağlanmadan kendiliğinden kapanıyor. E-posta yoluyla ulaştığımda ise tekrar çağrı merkezini aramam isteniyor fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Otomatik BES sözleşmemden doğan hak ettiğim tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı dönüş için teşekkürler
