to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesi İptali İçin Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdindeki 66978151-103132717 numaralı BES sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık iki hafta önce önce telefon numaramda değişiklik yaptım, ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptal edilmesini istedim; ancak sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce yönlendirme yapılıyor, güvenlik soruları soruluyor, ardından telefonuma kod gönderiliyor; fakat bu aşamadan sonra herhangi bir şekilde işlem ilerlemiyor, bağlantı sağlanmıyor ve iptal talebim alınmıyor. Bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım.
Türkiye Hayat ve Emeklilik’ten, ilgili BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve oluşmuş birikimimin, varsa sadece yasal kesintiler yapılarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorun çözüldü mü acaba aynı şekil benim başımada geldi