BES Sözleşmelerindeki Gizli Kesintiler Ve Altın Hesabı Ödemelerinin Gecikmesi

Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik üzerinden biri kendi adıma, üçü çocuklarım adına olmak üzere toplam 4 adet BES sözleşmesi yaptım. Sisteme girerken ne giriş aidatından ne de bu kadar yüksek kesintilerden bahsedilmedi. Yaklaşık 2,5 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım ancak 3 yıl dolmadan çıkmak istediğimde, çıkışını yaptığım bir sözleşmeden tarafıma bildirilen tutardan yaklaşık 4.000 TL daha düşük ödeme yapıldı.

Diğer 3 sözleşmem ise altın hesabında bulunuyor ve bunların ödemeleri için başvurmama rağmen yaklaşık 14 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sözleşmelerle birlikte toplamda yaklaşık 210.000 TL birikimim vardı, ancak altın hesabında tutulduğu için her gün değer kaybı yaşıyorum ve elime ne kadar geçeceğini dahi bilemiyorum. Çocuklarımın geleceği için biriktirdiğim bu paranın değer kaybetmesi beni maddi ve manevi olarak çok yıprattı.

Sözleşme numaralarım 100178581, 100178550, 100178616 ve 101416853’tür. Durumu ilettiğimde tarafıma “dönüş yapılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ne girişte bahsedilmeyen kesintilerle ilgili net bir açıklama alabildim ne de beklediğim ödemeleri zamanında alabildim.

Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik’ten, tüm sözleşmelerim için yapılan kesintilerin ve satışı yapılan VGA altın fonlarının, her bir sözleşme için ayrı ayrı hangi gün ve saatte, hangi tutardan alınıp satıldığının tarafıma detaylı olarak yazılı biçimde bildirilmesini, altın hesaplarımın bu işlemler sonucunda nasıl bir kayba uğradığının açıklanmasını, altın hesabındaki sözleşmelerimden kaynaklanan ödemelerin bir an önce yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.