to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş BES Sözleşmelerimde Yetkisiz Tahsilatlar Ve Acil Geri Ödeme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuklarım için yaptırmış olduğum BES sözleşmelerini birkaç ay önce iptal ettirmek için talepte bulundum. Bu talebim sonrası poliçeleri düzenleyen yetkili tarafından aranarak iptal etmeyelim, istersem sözleşmeleri dondurabileceklerini, ileride istediğim zaman tekrar aktifleştirip devam edebileceğim söylendi. Ben de ilerleyen dönemde maddi durumum toparlandığında devam edebileceğimi, içeride biriken paramızın boşa gitmemesi gerektiğini belirterek dondurma seçeneğini kabul ettim.
Ancak tüm bu görüşmelere rağmen 18.05.2026 tarihinde, her biri 1.158,00 TL olmak üzere toplam 3 adet tahsilat yapılmış ve hesabımdan toplam 3.474,00 TL çekilmiştir. Sözleşme numaralarım sistemlerinizde mevcuttur. Bu durum, sözleşmelerin dondurulduğu bilgisi verilmesine rağmen tahsilata devam edilmesi nedeniyle son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucudur.
Konuyla ilgili iade talebi oluşturdum. 18.05.2026 tarihinde yapılan üç tahsilatın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve BES sözleşmelerimin dondurulmuş şekilde, tarafıma yeni bir onay almadan herhangi bir tahsilat yapılmadan devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafınızdan gelen herhangi bir arama mevcut değildir.
