to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödemem Günlerdir Bekliyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Türkiye Sigorta BES (18yaş altı Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında 96689396 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, 15 Ekim 2025den bu yana mobil uygulama üzerinden başvurduğum 2000 TL ve 14 kasımda ödediğim 4693 TL tutarındaki ödeme talebim hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve süreç gereksiz yere uzadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Müşteri temsilcim kim bilmiyorum ve hiçbir bilgi alamıyorum.
Sistemde yeni bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bekleyen provizyon işleminin bir an önce sonuçlanmasını ve ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
