BES Ödeme Talebim Uzun Süredir Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Türkiye Sigorta BES (18yaş altı Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında 96689396 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, 15 Ekim 2025den bu yana mobil uygulama üzerinden başvurduğum 2000 TL ve 14 kasımda ödediğim 4693 TL tutarındaki ödeme talebim hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve süreç gereksiz yere uzadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Müşteri temsilcim kim bilmiyorum ve hiçbir bilgi alamıyorum.
Sistemde yeni bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bekleyen provizyon işleminin bir an önce sonuçlanmasını ve ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum




Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik sisteminden 5 gün önce iptal talebinde bulundum. Sözleşme numaram 102031612’dir. İptal işlemi için evrak göndereceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir evrak tarafıma ulaşmadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı. Bu süreçte yatırdığım toplam tutar 22.446 T...
24.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında ayrılma talebimi ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ayrılma talep formu gönderilmedi. Acil nakit ihtiyacım olduğu için, bireysel emeklilik sisteminde bulunan paramın bir an önce hesabıma yatırılmas...
Yorumlar