to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Talebimdeki Gecikme Ve Form Gönderilmemesi
24.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında ayrılma talebimi ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ayrılma talep formu gönderilmedi. Acil nakit ihtiyacım olduğu için, bireysel emeklilik sisteminde bulunan paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
BES Sözleşme Numaram: 97097506. Tüm işlemleri çağrı merkezi üzerinden yürüttüm. Görüştüğüm müşteri temsilcileri sadece beklemem gerektiğini belirtti, fakat bir formun e-posta ile gönderilmesi bu kadar uzun sürmemeli. Ayrıca yaklaşık 6.000₺-7.000₺ civarında bir kesinti olacağı ve yaklaşık 80.000₺ ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, süreçler hızlı ilerliyordu. Şu an yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ayrılma talep formunun iletilerek, paramın ivedilikle hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
