to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödeme Talebim Uzun Süredir Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında 103420206 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, 12 Ağustos’tan bu yana mobil uygulama üzerinden başvurduğum 1500 TL tutarındaki ödeme talebim hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve süreç gereksiz yere uzadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.
Sistemde yeni bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bekleyen provizyon işleminin bir an önce sonuçlanmasını ve ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bilgilendirme içim teşekkürler
