to read complaints and reviews, or file yours.BES Limit Artırma Talebimde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik ödemesi yapıyorum ve bugün sözleşme numarası 96639344 olan BES sözleşmemde limit artırmak istedim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için talebimi iletemedim.
Uzun süredir ve defalarca kez müşteri temsilcisine bağlanmayı deniyorum. Sistem yaklaşık 20 dakika boyunca yönlendirme yapıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili limit artırma talebimin ve benzer işlemlerimin hızlı şekilde gerçekleştirilebilmesi için tarafıma ulaşılmasını ve müşteri hizmetleri altyapısındaki bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim
