to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Cevap Gelmemesi Ve Sürekli BES Kesintileri
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 01.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süre içinde hesabımdan düzenli olarak BES ödemeleri çekilmeye devam etti.
İptal talebimi Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri 0850 202 20 20 numaralı hat üzerinden ilettim ve ayrıca b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr adresine e-posta gönderdim. Buna rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve iptal talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı tarafıma bildirilmedi.
Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, 1097303513 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini, iptal talebim sonrasında yapılan tüm kesintilerle ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum çözüldü iptali gerçekleştirip ödemeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum Şikayetvar'a. Türkiye Hayat Emeklilik gerçekten çok ilgisiz. Kaç aydır iptal ile uğraşıyoruz fakat bir gelişme sağlayamamıştık. Bilgilendirme yönünden çok zayıf kalıyorlar. İptalin olduğu paranın hesaba yattığına dair bir SMS ya da sözlü bilgi bile vermiyorlar.
Sorunumun çözülme surecini hızlandırdığı için sikayetvar a teşekkür ediyorum.
