to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Param Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’daki Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşmede, 20 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen 29.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istedim fakat çağrı merkezine bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Başvuru numaram: 99628835. BES sözleşmemin iptaline dair herhangi bir ek kesinti ya da taahhüt süresi bilgisi de tarafıma verilmedi.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba tekrardan ararsanız iletişim kurmak istiyorum sizinle, teşekkür ederim
