to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası 11.000 TL İade Sözünün Tutulmaması
Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik’te bulunan 101772847 numaralı BES sözleşmemi 30 Ocak’ta iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 5 iş günü içinde hesabıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 11.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son olarak bugün yaptığım görüşmede, iadenin bugün saat 16:30’a kadar hesabıma yatacağı söylendi fakat belirtilen saatte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, süreçle ilgili net ve güven verici bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Paramın daha fazla geciktirilmeden, derhal ve gecikme nedeni tarafıma açıkça izah edilerek hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
